О скриптах в переговорах.

Скриптами называют заранее подготовленные и выученные фразы для сотрудников, которые занимаются общением с клиентами. Чаще всего – для продавцов.  Предполагается, […]

Кто такой бизнес-тренер, консультант?

Сегодня существует два основных направления в бизнес-обучении. Первое – это классическое обучение, когда есть готовые кейсы, готовые правила, готовые теории […]

Про возражения.

Термины «работа с возражениями», «борьба с возражениями» появился на заре становления бизнеса в нашей стране. Основной идеей являлась гипотеза о […]