Трудные клиенты.

Кто такие трудные клиенты? Это самая неопределенная однозначно группа клиентов. Для одних продавцов трудные клиенты – это неудобные, с которыми […]

Конфликты с клиентом.

При обсуждении темы конфликтов часто появляются такие вопросы: Бывает ли неправ клиент? Чем отличается конфликт от другого мнения? Чем отличается […]

Цена сделки.

Цена – это субъективный предмет сделки. Одна и та же цена для одних клиентов кажется «в самый раз», для других […]

Переговоры.

Существует множество теорий о способах ведения переговоров. В основе каждого лежит личный опыт или опыт группы людей в какой-то конкретный […]

Внутренняя опора продавца.

Продажи – это отношения людей: продавцов и клиентов. Взаимодействие, переговоры, общение. Люди устроены так, что их настроение меняется неопределенно и […]

Как, где и зачем искать клиента?

«Нам нужны новые клиенты!» – так часто звучит одна из главных задач в компаниях. Для начала нужно разобраться какая проблема […]