Продажи. Работа с клиентами.

Трудные клиенты.

Кто такие трудные клиенты?

Это самая неопределенная однозначно группа клиентов.

Для одних продавцов трудные клиенты – это неудобные, с которыми некомфортно работать. Например, которые предвзято слушают продавца. Для других – это хорошо разбирающиеся в продукте клиенты, которые легко отражают все аргументы продавца. Для третьих — свои.

  • Кто является трудным клиентом для вас?
  • Откуда он взялся и что с ним делать?
  • Стоит ли с ним работать?